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快速学习Benjamin Voyer关于团队心理学为什么自然领导者总是在2015年1月2日的团体情况中出现

点击量:   时间:2017-07-05 00:16:16

<p>BENJAMIN VOYER是伦敦ESCP欧洲商学院和伦敦经济学院的市场营销和心理学教授</p><p>他是英国心理学会的副研究员,并广泛撰写团队合作,特别是在医疗保健方面</p><p>您如何描述心理学团队合作</p><p>升级您的收件箱并获取我们的每日调度和编辑推荐团队合作的研究始于社会心理学的出现以及对群体行为方式的兴趣,特别是对于另一群体的兴趣这就是拥有“在群体中”的想法,你是成为你的社会认同的一部分,然后成为你的歧视和定义自己的“外面的群体”它已经发展成为自己的组织心理学领域我们已经研究了群体如何相互形成以及发生了什么团队中的个人声音我们想知道我们如何让团队更有效率以及团队的风险是什么团队并不总是比个人做得更好,但有一个海伦凯勒引用我特别喜欢:“我们独自一人这么少;在一起我们可以做很多事情“这总结了一个权衡你不能单独做很多,但你更能掌控你在一个更大的团队中可以少做自己的事情,但你可以做得更多但事情可以去错误</p><p>是电力发挥重要作用在医疗保健方面有两大优先事项 - 质量和安全当您在团队中查看事故时,通常是由团队中的问题引起的,而不是由人员的临床技能引起的</p><p>您可以将大部分问题归咎于医疗单位在团队中出现功能障碍例如</p><p>外科医生要求使用医疗工具而助理误解,因为他刚从另一个团队转移过你需要培养团队精神团队都需要三个C:协作,协调,沟通协作是共享所需的共享视角了解你必须做什么医生,因为他们更高的地位,认为他们知道更好,即使在日常护理,护士,事实上,知道更好所以密切合作是关键:理解每个人的观点是重要的排序只是你需要协调需要完成的工作的想法在70年代和80年代,有自主团队的研究,自我管理的团队,可能没有官方领导者</p><p>这一发现是自然的领导者会出现你需要有人来协调团队并促进不同的任务所以有人总是领导团队吗</p><p>是基本上有两种领导风格 - 民主和专制在医疗保健方面我的研究揭示了两种类型的自我建构,独立和相互依存我的调查显示医生对自己有独立的看法他们不寻求别人的意见但是认为他们的观点是正确的护士,出于多种原因,主要是这样一个事实,即直到最近他们使用不太专业化并且将进行多种多样的活动,在自我建构方面更加相互依赖是否存在性别问题</p><p>是所有关于领导层性别差异的研究都表明,女性拥有更民主的领导风格,男性更具专制风格</p><p>这与我们社交和教育人的方式有关</p><p>这与陈规定型观念有关然而,我的工作是完成表明在组织内部获得力量可以改变我们看待自己的方式无论你是一个男人还是一个女人,你感觉更独立,更独特,你拥有的力量越大所以你不太可能成为一个好的团队成员</p><p>可能对于男性和女性而言,权力增加独立自我建构但是权力也增加了女性的相互依赖的自我建构,而男性则减少了男性</p><p>因此,男性将更加专制(这并不意味着在这里欺凌)取决于你是什么样的团队希望,你会看到不同风格的团队球员和老板如果你需要一个领导者给出很多指导你会想要一个更专制的领导者是什么让事情出错</p><p>有一个大的现象一个是“群体思考” - 当小组发展自己的思想时,小组成员就不再是批评了挑战者的灾难就是一个很好的例子</p><p>这些问题都是在小组层面处理的,大多数都是信息应该导致任何团体成员说:“我们遇到问题,不应该发射航天飞机“这是一个组织的一部分,你不想表达你的关注点和一个非常等级的组织,这意味着最接近问题的人无法获得更高级别的命令另一件事可能出错是“群体两极分化”或“群体转移”有时当你把人放在一个团队中时,他们采取比他们单独采取的更极端的决定,要么更保守,要么更冒险许多决定是基于这种群体现象,一个是产生扭曲的现实感当你停止用术语或“我”思考并开始思考“我们”时,事情会发生巨大变化这是因为如果罪魁祸首,人们会感到不那么有罪吗</p><p>责任的扩散,是的,团队中的最佳人数是5人如果你有10或12人的大团队,人们就没有相同的问责印象每个人 - 因此没有人 - 负责你也得到“社交游荡“你认为其他人会在哪里工作这个团体视而不见,就像英国广播公司和吉米萨维尔一样</p><p>这是一个更大,更现代化的组织的问题每个人都想要负责,一个事情的导演,但没有人想要负责当团队出现问题时,“我们”去,而“我”回来时人们试图保存他们自己的面孔很少有人试图挽救整个团队的面孔这并不意味着你从来都不是团队的一部分 - 你只是在为自己的优势服务</p><p>存在跨文化差异在西方,默认是个人,但在中国或日本,该组是默认单位当日本汽车制造商考虑到错误时,他们会知道谁的团队工作在什么,整个团队将采取责备在欧洲和美国,当事件发生时,你会找到负责人</p><p>在个人主义世界中,人们加入团体是因为它符合他们自己的目的,是的,那你如何组建一支优秀的团队呢</p><p>嗯,它应该尽可能小,团队应该有明确的会员资格界限,成员应该选择他们的任务技能和人际交往能力,你必须选择一个很有可能发展凝聚力的团队轻松作为团队成员你需要培养能够看到对方的视角在我与医生和护士做的一些工作中,我要求他们写日记 - 护士可能会如何思考,医生如何思考它你需要注意团队中可能出现的问题如果你发现“团队思考”发生了,你可以反思并看看你是否受到影响在建立团队时你需要注意你想要的不同类型的个人资料</p><p>那些团队在某些行业中,你有高度集中的志同道合的人,比如投资银行业,没有足够的多样性,可能造成弊大于利,导致对抗的角度,